Muzeum Historyczne Miasta Krakowa otrzymało pierwszą nagrodę w kategorii „Inwestycje” za otwarcie oddziału Thesaurus Cracoviensis. Nagrodę przyznano również Muzeum Historii Fotografii w kategorii „Publikacje” za publikację „Osobliwe” oraz w kategorii „Edukacja” za projekt „My(d)lenie oczu”. Sybilla w kategorii „Wystawy Historyczne i Archeologiczne” trafiła również do Muzeum Narodowego w Krakowie za wystawę „Twarzą w twarz. Sztuka w Auschwitz. W 70. rocznicę utworzenia Muzeum na terenie byłego niemieckiego nazistowskiego obozu koncentracyjnego i zagłady”.

Krakowscy muzealnicy otrzymali również trzy wyróżnienia. Muzeum Narodowe zostało docenione w kategorii „Konserwacja i ochrona dziedzictwa kultury” za projekt „Konserwacja XVI-wiecznego kobierca  z motywami czintamani”, a Muzeum Etnograficzne wyróżniono w kategorii „Digitalizacja i nowe technologie” za projekt „Rzemiosło 2.0”. Muzeum Witrażu w kategorii „Konserwacja i ochrona dziedzictwa kultury” otrzymało wyróżnienie za projekt „Apollo w budowie”.

Oceniając miasta respondenci brali pod uwagę zabytki, kulturę, kuchnię, życzliwość mieszkańców oraz zakupy. Dla wielu z nich nasze miasto stało się miejscem, do którego chętnie wracają. Ich zdaniem Kraków stara się o to, by mieszkańcy oraz turyści czuli się w nim jak najlepiej.

Kraków rywalizował z Rzymem, Florencją, Barceloną, San Sebastian, Budapesztem, Siena Sewilla. Nasze miasto pokonało Porto, Lizbonę, Pragę, Wenecję, Edynburg, Istambuł i Madryt.

Święto Miasta Krakowa przypada 5 czerwca i nie jest to data przypadkowa. 760 lat temu, 5 czerwca 1257 roku Kraków otrzymał  akt lokacyjny wystawiony przez księcia Bolesława Wstydliwego.

Kraków ma flagę biało-niebieską. Kolor niebieski pojawił się w palecie barw miasta już w XVI w., a pierwsza potwierdzona o nich wzmianka pochodzi z 1542 r.

Po 81 latach Kraków wraca do przedwojennej tradycji. Ustanowienie nowego święta, skupionego na eksponowaniu flagi Krakowa, ma na celu przybliżenie mieszkańcom znaczenia tego symbolu. Flaga ma stać się dla krakowian czytelnym znakiem przynależności do miasta, identyfikować miejskie inicjatywy i jednostki, budować atmosferę podniosłości i dumy. Dla wszystkich krakowian stanie się z pewnością nieodłącznym elementem identyfikacji z miastem.

Pierwsze Dni Krakowa, czyli czerwcowe krakowskie imprezy kulturalne, artystyczne, ludowe i religijne odbyły się w 1936 r., choć pomysł zrodził się kilka lat wcześniej, wraz z powołaniem Miejskiego Biura Propagandy Krakowa. Inicjatorem nowatorskiej na skalę europejską koncepcji był Jerzy Dobrzycki, ówczesny szef miejskiej propagandy. Wtedy zauważono, że miasto z takim potencjałem turystycznym, czyli tradycjami i dziedzictwem narodowym, nie może obejść się bez profesjonalnej promocji. W założeniu więc Dni Krakowa miały reklamować Kraków wśród turystów. W  1935 r.  ze względu na żałobę po śmierci marszałka Józefa Piłsudskiego uroczystości odwołano. Jednak przez cztery kolejne lata, w czerwcu, miasto przygotowywało dla swoich gości i mieszkańców szereg atrakcji, trwający nawet trzy tygodnie. W zasadzie bardzo podobne do tych, które Miasto organizuje do dziś: intronizacja Króla Kurkowego,  podchód Lajkonika, kiermasze, koncerty, wystawy, Wianki.

Przystanek pod Filharmonią inspirowany jest witrażami, które można zobaczyć w pobliskim kościele franciszkanów. Przystanek przy Placu Inwalidów przedstawia widziane oczyma Wyspiańskiego baśniowe Planty o świcie.

Przystanek obok Filharmonii Krakowskiej – witraże Stanisława Wyspiańskiego z kościoła franciszkanów. Z prawej strony witraż „Bóg Ojciec – Stań się”.

Jeśli jedziesz do Australii, wstąp do opery w Sydney; z Chin nie wyjeżdżaj bez postawienia stopy na wielkim murze, w Norwegii koniecznie przejdź się po fiordzie, we Włoszech zatrzymaj się przy Koloseum, a w Polsce… – zarezerwuj sobie czas na zwiedzenie Rynku Głównego w Krakowie.

Turystom  odwiedzającym Polskę najbardziej zapada w pamięć krakowski Rynek Główny. To sytuuje go na równi z takimi atrakcjami klasy światowej, jak wodospad Niagara, Tadż Mahal, Wielki Mur Chiński, Koloseum, Muzeum d’Orsay.

Co ciekawe, w obu Amerykach i w Afryce największym zainteresowaniem cieszą się atrakcje przyrodnicze, a w Azji – historyczne i religijne. W Europie natomiast – wszystko zależy od regionu.

Okazuje się, że kraje Europy Środkowej najbardziej zachwycają turystów architekturą i klimatem starych miast w swoich stolicach – Pradze, Bratysławie, Wilnie, Rydze. Także Polska, tyle że wizytówką jest w tym przypadku nie stołeczna starówka, lecz krakowski Rynek Główny.

Plebiscyt Zoover to jeden z najbardziej miarodajnych konkursów tego typu na świecie – ranking powstaje wyłącznie w oparciu o recenzje zamieszczane przez internautów, a na końcowy wynik miasta składa się nie tylko ocena jego atmosfery czy zabytków, ale także jakość hoteli, restauracji, oferty muzeów czy rozrywki i życia nocnego. Dopiero średnia tych wszystkich ocen pozwala wyłonić zwycięzcę.  Zoover to jeden z największych w Europie portali turystycznych, działający głównie na rynku holenderski, ale posiadający też 24 mutacje w innych krajach, w tym w Polsce pod adresem www.zoover.pl.  Łączna roczna liczba odsłon portalu to około 200 milionów.

Frekwencja na targach była wysoka. Znaczna część pytań odwiedzających dotyczyła możliwości jak najszybszego sposobu dotarcia z Wiednia do Krakowa, a także bazy noclegowej, w tym nie tylko hoteli, ale również wysokiej klasy apartamentów. Wśród odwiedzających stoisko polskie wyróżniali się seniorzy, którzy w Austrii są bardzo mobilni i poświęcają dużo czasu na podróże. Podczas rozmów dotyczących wizyty w Krakowie pracownicy Urzędu Miasta Krakowa zwracali uwagę na miejsca znajdujące się na Liście Światowego Dziedzictwa UNESCO, co spotkało się z dużym zainteresowaniem turystów z Austrii. Specjalną atrakcją targów jest małopolski camper turystyczny.

W czasie targów na antenie radiowej rozgłośni Radio Arabella przedstawiani byli, w ramach specjalnych audycji, wszyscy polscy partnerzy.  Natomiast Radio Wien wyemitowało program na temat atrakcji turystycznych Krakowa.

Kampania prowadzona była w formie postów i reklam w popularnych mediach społecznościowych: na Facebooku, Twitterze, Instargramie, YouTube’e i  w Google’u.  Dla rzadziej korzystających z Internetu w dużych miastach: Amsterdamie, Rotterdamie i Utrechcie przeprowadzono kampanię outdoorową, która dotarła do ok. 2 mln ludzi.

Jak zaznacza Rafał Perłowski, dyrektor magistrackiego Wydziału Promocji i Turystyki, odpowiedzialny za kampanie promocyjne w mieście – konsekwentne budowanie wizerunku Krakowa w Holandii przynosi wyjątkowo dobry skutek. Od kilku lat można zaobserwować systematyczny wzrost przyjazdów turystów z Holandii. O ile w 2014  nasze miasto odwiedziło 35 tysięcy Holendrów, o tyle w zeszłym roku liczba ta zbliżyła się do 100 tysięcy.

Kampania w Holandii to wiele różnych działań. Poza mediami społecznościowymi i kampanią outdoorową organizatorzy przygotowali wizyty studyjne dla dziennikarzy, touroperatorów i agentów, prezentacje i warsztaty, udział w targach turystycznych, które odbędą się w połowie stycznia 2017. Trwa również kampania promująca zimę w Polsce. Od 21 grudnia 2016 do połowy lutego 2017  dwadzieścia jeden taksówek z reklamami Polski jeździ po stolicy Holandii.

– Niewątpliwie najważniejszym wydarzeniem tego roku były Światowe Dni Młodzieży. Trzeba powiedzieć, że Miasto doskonale sobie poradziło z tym przedsięwzięciem, zarówno pod względem organizacyjnym, jak i bezpieczeństwa. Cieszymy się, że obraz Krakowa w oczach pielgrzymów, mieszkańców i mediów był tak pozytywny. To wielki sukces całego Miasta, nie tylko instytucji, ale i różnych środowisk. Świadczą o tym napływające do nas z różnych instytucji, np. Kancelarii Prezydenta RP, opinie i podziękowania – powiedział Andrzej Kulig, Zastępca Prezydenta Krakowa ds. Polityki Społecznej, Kultury i Promocji Miasta.

W 2016  Kraków odwiedziło 12 150 000 osób, z czego 9 250 000 to turyści krajowi, a 2 900 000 – zagraniczni. Najwięcej gości przyjechało z Wielkiej Brytanii (spadek o 13,29% w porównaniu z rokiem ubiegłym), Niemiec (spadek o 11,08%), Włoch (ta sama liczba), Portugalii i Hiszpanii (wzrost o 9,69%), Kanady i USA (wzrost o 5,31%), Białorusi i Ukrainy (o 4,71% więcej niż w 2015 roku), Irlandii i Islandii (więcej o 2,63%), Austrii i Szwajcarii (wzrost o 2,58%) – ogółem odnotowano wzrost liczby turystów zagranicznych o 10,7%. Wśród turystów krajowych nastąpił wzrost o 24,5% w porównaniu z rokiem ubiegłym (najwięcej z Małopolski, Śląska, Mazowsza, Podkarpacia, Dolnego Śląska, Wielkopolski). Ogółem Kraków odwiedziło o 20,9% turystów więcej niż w 2015  (krajowych i zagranicznych).

Wśród głównych celów przyjazdu do Krakowa badani wskazali zabytki (35%), wypoczynek (23,2%), wizytę u krewnych (6,3%), cel religijny (5,2%).

Podczas pobytu w Krakowie w 2016  goście wydali aż 5 miliardów 400 milionów zł. To o pół miliarda więcej niż w 2015  (to sumy bez kosztów dojazdu i opłaconego wcześniej noclegu). Najwięcej wydają Norwegowie (ponad 1900 zł), Kanadyjczycy (1750 zł), Japończycy (1400 zł), Duńczycy (prawie 1300 zł), Belgowie i Brytyjczycy (prawie 1000 zł). Najmniej – Polacy (340 zł), Czesi i Węgrzy (odpowiednio 354 zł i 326 zł).

Wśród źródeł informacji o Krakowie odwiedzający wymieniają znajomych, szkołę oraz rodzinę. W dalszej kolejności: przewodniki, telewizja, strony internetowe, media społecznościowe i inne źródła informacji.

Co warte zaznaczenia, aż 77% gości deklaruje, że przyjedzie jeszcze kiedyś do Krakowa, a 94% poleci Kraków swoim znajomym – to bardzo ważna informacja, która świadczy o tym, jak dobrze postrzegane jest nasze miasto i jego oferta skierowana do turystów. Tak świetne wyniki nie byłyby możliwe, gdyby nie ogromna rzesza ludzi pracujących w branży turystycznej – w Krakowie aż 20% mieszkańców pracuje w tej branży.

Wśród miejscowości, które chcieliby odwiedzić przybywający do Krakowa, znalazły się m.in.: Zakopane, Warszawa, Wrocław, Kalwaria Zebrzydowska, Gdańsk, Katowice i Praga.

Podczas XXVIII Forum Turystyki w Krakowie – dorocznego podsumowania sezonu turystycznego w Krakowie – poza prezentacją badań (dane są szacunkowe, ponieważ rok się jeszcze nie skończył, dokładne dane będą dostępne na wiosnę) rozmawiano także o planach Międzynarodowego Portu Lotniczego w Balicach. Gościem specjalnym spotkania był Tadeusz Rudomino – dyrektor Zagranicznego Ośrodka Polskiej Organizacji Turystycznej w Paryżu, który przedstawił działania związane z promocją Polski na rynku francuskim.

Kraków to jedno z najpopularniejszych europejskich miast turystycznych. Z roku na rok odwiedza je coraz więcej osób starszych i niepełnosprawnych. Urząd Miasta Krakowa tworzy przyjazne warunki zwiedzania dla osób, które na co dzień borykają się z rozmaitymi ograniczeniami i specjalnymi potrzebami. „Przewodnik po Krakowie dla niepełnosprawnego turysty” w wersji polskiej i angielskiej wzbogacony o aplikację mobilną to kompendium wiedzy na temat dostępności różnych obiektów dla turystów z niepełnosprawnościami. Przewodnik zawiera informacje o najważniejszych zabytkach Krakowa, trasach turystycznych, muzeach, ofertę kulturalną oraz praktyczne wskazówki.

Turystyczna aplikacja mobilna została stworzona z myślą o turystach niepełnosprawnych poszukujących kompleksowej informacji na temat Krakowa, przekazanej w przystępny i ciekawy sposób.

W module „Miejsca” można łatwo wyszukać opis, zdjęcie oraz informacje teleadresowe na temat konkretnego obiektu. Baza obiektów została podzielona na trzy części: w zakładce „Zwiedzanie” znajdują się opisy krakowskich zabytków oraz terenów zielonych. „Oferta kulturalno-rozrywkowa” zawiera bazę krakowskich muzeów, teatrów oraz innych miejsc dających możliwość spędzenia wolnego czasu w ciekawy sposób. Moduł „Informacje praktyczne” prezentuje hotele, lokale gastronomiczne, a także szereg praktycznych wskazówek pomocnych turyście niepełnosprawnemu podczas pobytu w Krakowie. Z myślą o osobach z dysfunkcją ruchu zamieszczono informacje o wypożyczalniach wózków inwalidzkich, taksówkach dla osób niepełnosprawnych czy też o tym, gdzie osoby poruszające się na wózkach znajdą przystosowaną dla siebie toaletę, aptekę, sklep spożywczy.

W przewodniku zamieszczone są również informacje o środkach transportu, placach targowych, parkingach strzeżonych, statkach wycieczkowych i wielu innych. Atrakcje turystyczne zostały pogrupowane w dziewięć tras, stanowiących propozycję zwiedzania według konkretnego klucza. Wybraną trasą poprowadzi użytkownika ślad GPS. Ulubione miejsca i trasy można przechowywać w prywatnym schowku (Planer). Moduł „Informacje” pozwala zdobyć podstawową wiedzę na temat Krakowa, jego historii, ciekawostek z życia miasta, a także współczesnego funkcjonowania dawnej stolicy Polski. Znajduje się tu również lista najważniejszych imprez cyklicznych odbywających się w Krakowie oraz kalendarium aktualnych wydarzeń. Aplikacja została wykonana na zlecenie Urzędu Miasta Krakowa. Dostępna jest dla smartfonów działających pod kontrolą trzech najpopularniejszych systemów operacyjnych: Android, iOS i Windows Phone.

Publikacja jest dostępna w dwóch językach: polskim i angielskim, opisy dostępności są w formie uniwersalnych piktogramów. Wydawnictwo można pobrać w wersji elektronicznej na stronie www.krakow.pl/bezbarier. W wersji książkowej publikacja jest dostępna w Wydziale Spraw Społecznych UMK przy ul. Stachowicza oraz w miejskich punktach informacji turystycznej: Balice, Sarego, Planty koło Teatru Słowackiego, Jana, Sukiennice, Pawilon Wyspiańskiego, stary Dworzec PKP.

Zadanie będzie kontynuowane poprzez wznowienia wersji książkowej, tłumaczenia na kolejne języki (niemiecki, hiszpański).

Aplikację można pobrać pod adresem krakow.pl/dlaniepelnosprawnych.